Поддержка продаж
Для плодотворного и эффективного сотрудничества в работе с сетевыми магазинами холдинг DRIADA GROUP сформировала отдел поддержки продаж.
Отдел поддержки продаж начал свою работу в конце 1999 года, он принимает активное участие в основной деятельности холдинга. На сегодняшний момент в отделе работают более 40 сотрудников. Основной задачей отдела является продвижение продукции компании на потребительском рынке.
Отдел поддержки продаж включает в себя два основных направления в работе с клиентами: мерчендайзинг и промоушен.
Мерчендайзинг.
Основная цель мерчендайзинга – увеличение объема продаж продукции DRIADA GROUP в сетевых магазинах.
Основные задачи, которые решает мерчендайзинг для нашей компании:
- Расположение продукции на наиболее выгодных торговых местах в каждой торговой точке в соответствии с разработанными стандартами выкладки;
- Организация дополнительных мест выкладки товара путем установления фирменного торгового оборудования (стоек);
- Обеспечение наличия товара в торговых точках;
- Помощь в проведении промо-акций.
Структура мерчендайзинга.
В каждую группу входит по 6-8 мерчендайзеров и торговых представителей. Основные обязанности мерчендайзера и торгового представителя: посещение магазинов закрепленной сети; установление контакта с администрацией магазинов; выкладка продукции по определенной планограмме; контроль за товарными остатками, ассортиментом; составление отчетов о проделанной деятельности в установленной форме.
Кроме этого, торговые представители обязаны вместе с менеджерами алкогольных отделов магазинов формировать заказы продукции, контролировать их получение на фирме, отслеживать поставку продукции в торговые точки.
Менеджеры-супервайзеры координируют работу мерчендайзеров и торговых представителей, осуществляют контроль за правильным размещением товара в торговых точках, взаимодействуют с администрацией магазинов.
Промоушен.
Основной зада – активное проведение рекламных акций продукции компании для увеличения объема ее продаж.
Целью подобного рода акций является ознакомление широкого круга покупателей со вкусом и особенностями вин торговых марок «ДРИАДА», «ГАЛЛЕРЕЯ ВИН», «ЭКО-АЛКО», CGW, и, как следствие, увеличение объема их реализации.
Основным видом деятельности подразделения являются дегустации. Они проводятся еженедельно в сетевых магазинах с сентября по июль месяц в шести – восьми магазинах одновременно.
В каждом магазине работают два промоутера. Один стоит за фирменной стойкой и предлагает попробовать 2-4 вида рекламируемых вин, второй - у витрины с продукцией консультирует по всему ассортименту. Промоутеры одеты в специальную форму с логотипом торговой марки, такой же логотип расположен и на стойке.
В обычных сетевых магазинах «Авоська», «Пятерочка», «Магнолия» и т.д., дегустации проводятся с четверга по субботу по четыре часа ежедневно, в будние дни – вечером, а в субботу – днём.
В крупных сетевых магазинах - гипермаркетах, таких как «МЕТРО», «РЕАЛ» и т.д., рекламные акции проходят каждый день с понедельника по воскресенье по 10 часов.
Работа промоутеров оплачивается на современном уровне в соответствии с проработанным временем. Следует отметить, что стоимость одного часа работы промоутера в нашей компании одна из самых высоких в Москве.